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A Automação Comercial deve ser encarada como um importante investimento pelo varejista empreendedor que pretende, por meio de um controle efetivo de suas operações comerciais, aperfeiçoar sua gestão buscando eficiência e produtividade.
Com a automação do estabelecimento, o varejista prepara-se para atender com mais qualidade o exigente consumidor do novo século, uma vez que consegue conhecer melhor seus clientes e sua empresa.
Pode, portanto, tomar decisões rápidas tanto para realizar uma negociação, como para corrigir alguma falha, ter indicadores de desempenho, planejar de forma consciente o estoque, a compra e a venda, o fluxo de caixa, a exposição de mercadorias e as tendências do mercado.
Não há mais razões para que os pequenos e médios comerciantes deixem de investir em automação, uma vez que podemos encontrar no mercado uma infinidade de soluções sob medida para cada setor ou tamanho, bem como, baixo custo e grande variedade de equipamentos, que são alternativas atraentes de investimento na automação.
Fonte: Guia Como Automatizar sua Loja - EAN BRASIL - Ass. Bras. de Automação.
Benefícios da Automação Comercial
OPERACIONAIS
- Racionalização de tarefas (menos tarefas manuais);
- Eliminação de atividades que não agregam valor ao consumidor, ou seja, atividades que representam custos adicionais para o varejista, mas que o cliente não percebe como um serviço importante para ele;
- "Fidelização" do cliente pela melhoria e individualização do atendimento
- Captação, processamento e uso de informações confiáveis e baratas;
- Redução dos custos de atendimento, logística e compras;
- Melhor comunicação com o cliente, emissão de cupons fiscais discriminando os produtos comprados, exibição clara e correta de preços e condições, etc.;
- Segurança e rapidez na liberação de cheques, na concessão de crédito e na negociação de preço ou prazo com o consumidor;
- Segurança e rapidez no pagamento com cartões de crédito ou débito;
- Segurança e agilidade na devolução e troca de produtos;
- Redução de erros devido à captação automática de dados, eliminação de transcrições e uso de fontes cadastrais únicas;
- Eficiência em serviços tais como: entrega domiciliar e venda por encomenda;
- Comunicação ágil e segura com fornecedores por meio da comunicação eletrônica.
NA GESTÃO
- Redução do volume de papéis;
- Facilidade para a apuração de margens, giro de estoque, descontos, etc;
- Segurança e rapidez no inventário de mercadorias e no controle físico e financeiro dos estoques;
- Redução de custos, aumento da segurança e agilidade da contabilização;
- Mais eficiência na administração do fluxo de caixa;
- Agilidade na avaliação de risco de crédito, inadimplência, etc;
- Organização interna (redução de furtos);
- Melhor controle do fluxo de caixa;
- Velocidade na entrada de dados;
- Otimização da gestão de preços;
- Informações mais rápidas e precisas;
- Visualização das mudanças de hábitos de consumo.
NAS CONFORMIDADES LEGAIS
- Apuração correta de impostos;
- Representação segura das operações perante o fisco;
- Redução de custos na apuração e controle de tributos;
- Mais eficiência no planejamento tributário;
- Atendimento às exigências legais (Convênios ICMS), principalmente nas atuais e constantes mudanças como SINTEGRA, SPEED, NOTA FISCAL ELETRONICA, NOTA PAULISTA.
NA QUALIDADE
- Melhora, agiliza e diferencia o atendimento;
- Melhora e moderniza os serviços;
- Elimina os erros de digitação.
NA PRODUTIVIDADE
- Mais vendas;
- Redução de custos;
- Minimiza margem de erros;
- Aumenta a eficiência no ponto de venda.
Fonte: Guia Como Automatizar sua Loja - EAN BRASIL - Ass. Bras. de Automação. |
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